9月23日，昭通市委副書記、市長朱家偉到市信訪局視頻接訪群眾，并召開信訪工作座談會議。他強(qiáng)調(diào)，群眾利益無小事，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要樹牢宗旨意識，厚植為民情懷，站穩(wěn)“江山就是人民，人民就是江山”的根本立場，站在群眾角度思考問題、開展工作、解決問題，切實(shí)維護(hù)好群眾的切身利益，真正架好黨和政府與人民群眾的“連心橋”。
朱家偉通過視頻分別接訪了來自昭陽區(qū)太平街道和守望鄉(xiāng)的2批群眾，認(rèn)真傾聽群眾訴求、了解群眾期盼、解決群眾訴求。仔細(xì)查看相關(guān)材料，梳理事情來龍去脈和問題癥結(jié)，聽取昭陽區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對信訪事項(xiàng)的初步調(diào)查情況，與有關(guān)負(fù)責(zé)人研究解決問題的措施和辦法，現(xiàn)場給予群眾答復(fù)。朱家偉要求，有關(guān)責(zé)任單位要嚴(yán)格按照“三到位一處理”工作原則，積極作為、綜合施策，對群眾反映的事實(shí)清楚、訴求合理、證據(jù)充分、符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的問題，依法依規(guī)依政策協(xié)調(diào)跟進(jìn)，及時解決好群眾合理訴求；對群眾不合理訴求，要耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)教育及政策解釋工作；對生產(chǎn)生活確有困難的要多給予關(guān)心和慰問。
朱家偉強(qiáng)調(diào)，各縣市區(qū)、各部門要切實(shí)提高政治站位，站穩(wěn)群眾立場，善于換位思考，轉(zhuǎn)換思維方式，強(qiáng)化有解思維，始終把維護(hù)群眾利益放在第一位，用心用情傾聽群眾訴求、履職盡責(zé)幫助解決問題。要嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，落實(shí)好屬地責(zé)任和主體責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)責(zé)任，牢牢把握法律和政策這個基準(zhǔn)線，依法治理非正常上訪、越級訪及纏訪鬧訪行為，維護(hù)好社會和諧穩(wěn)定。
接訪結(jié)束后，朱家偉組織召開信訪工作座談會議，聽取全市信訪工作情況匯報。他指出，近年來，全市信訪系統(tǒng)通過不斷深化信訪制度改革、狠抓信訪積案化解、著力解決信訪突出問題，有力維護(hù)了全市和諧穩(wěn)定大局。但也要清醒地認(rèn)識工作中存在的差距和短板，要進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)清經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及社會治理過程中凸顯出來的矛盾，以化解矛盾問題的實(shí)效服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。
朱家偉強(qiáng)調(diào)，“各級主要領(lǐng)導(dǎo)是抓好信訪維穩(wěn)的關(guān)鍵，要加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)扛起第一責(zé)任人職責(zé)。”
要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓緊壓實(shí)責(zé)任。以強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)為根本保障，進(jìn)一步壓實(shí)壓牢信訪工作責(zé)任，發(fā)揮好信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制作用，推動各級各部門履行信訪工作職責(zé)，把信訪矛盾化解責(zé)任及責(zé)任追究的壓力傳導(dǎo)到位，形成黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，信訪聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，信訪部門推動落實(shí)，責(zé)任主體單位齊抓共管的信訪工作格局。
要突出重點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化督查督辦。信訪部門要發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、交辦督辦、督促指導(dǎo)的作用，針對排查出的重點(diǎn)，分級分類精準(zhǔn)交辦，通過目標(biāo)倒逼、源頭治理、督查督辦的方式，推進(jìn)重復(fù)信治理“控增減存”取得實(shí)效。 要創(chuàng)新方式方法，提高化解效率。信訪工作是一門做群眾工作、協(xié)調(diào)利益關(guān)系的大學(xué)問，要創(chuàng)新信訪工作方式方法，堅持改革創(chuàng)新、開拓思路、綜合施策，運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)效。 要建立健全機(jī)制，推進(jìn)事要解決。提煉信訪工作好的做法，注重總結(jié)推廣創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)舉措，固化形成長效機(jī)制。健全完善矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾新需求、體現(xiàn)時代新特征的信訪工作新模式，解決好群眾“急難愁盼”問題。 要加強(qiáng)自身建設(shè)，提高協(xié)調(diào)能力。信訪部門要強(qiáng)化自身建設(shè)，提高綜合協(xié)調(diào)能力，多走出去學(xué)習(xí)借鑒促提升，建設(shè)一支善做群眾工作、善于解決復(fù)雜疑難問題的高素質(zhì)信訪隊伍，不斷提升信訪工作整體效能。
市政府副市長、市公安局局長楊建軍，市政府秘書長郭曉東，市政府副秘書長宋恩騎、熊國平等陪同接訪和座談。
（來源：昭通信訪）
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