同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動工作結(jié)合起來
“人民群眾的利益至高無上，為在這么短時(shí)間內(nèi)為恢復(fù)通車努力的單位和人員點(diǎn)贊。”日前，麗江市信訪局因用心及時(shí)解決群眾訴求，受到網(wǎng)民點(diǎn)贊。
5月19日，有網(wǎng)民通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”提交了標(biāo)題為《不要關(guān)閉華麗高速麗江至永勝路段》的留言，希望盡快恢復(fù)該路段通車。收到云南省信訪局交辦件后，麗江市信訪局第一時(shí)間交辦麗江市交通運(yùn)輸局，強(qiáng)調(diào)要及時(shí)核實(shí)情況，積極回應(yīng)群眾訴求和期盼。
6月3日，麗江市交通運(yùn)輸局在留言板回復(fù)，表示該路段在未取得聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)權(quán)批復(fù)的情況下試通車運(yùn)營存在較大的安全隱患，目前聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)權(quán)批復(fù)工作正在有序開展。
為讓群眾合理訴求得到及時(shí)有效解決，麗江市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)要求麗江市信訪局積極向云南省信訪局匯報(bào)，并請求云南省信訪局協(xié)調(diào)省級相關(guān)部門推動解決。云南省信訪局隨后形成《信訪專報(bào)》上報(bào)云南省委省政府。省委省政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)于6月5日、7日作出批示。6月9日15時(shí)15分，永勝段高速路恢復(fù)通車。
46項(xiàng)類公證事項(xiàng)實(shí)行一次性告知
暢通群眾訴求渠道，搭好與群眾之間的“連心橋”。云南各州（市）司法局充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)平臺、12348熱線平臺、云南法網(wǎng)、公共法律服務(wù)機(jī)器人網(wǎng)絡(luò)申請渠道，法律援助熱線等作用，隨時(shí)為群眾提供便利快捷的法律服務(wù)。
云南省司法鑒定行業(yè)提出便民利民措施，全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制、主動上門服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)方式、加強(qiáng)信息化建設(shè)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為人民群眾提供高水平高質(zhì)量的便捷的服務(wù)，讓人民群眾感受司法的溫暖。
云南省公證行業(yè)落實(shí)“最多跑一次”改革，公證開設(shè)便民服務(wù)窗口，開通公證服務(wù)熱線，開辟困難群眾綠色通道，對46項(xiàng)類公證事項(xiàng)實(shí)行一次性告知，深化法律援助案件受理指派“一次辦好”改革，推行一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等制度。
“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動開展以來，怒江傈僳族自治州瀘水邊境管理大隊(duì)片馬邊境派出所立足工作實(shí)際，堅(jiān)持把抓好黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化作為工作重心，聚焦群眾“煩心事”，強(qiáng)化服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變工作方式、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聚力做好“實(shí)在事”，樹立實(shí)事實(shí)效“新形象”，不斷提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。
在工作中，片馬邊境派出所注重收集和傾聽群眾的意見和建議，積極走訪駐地黨委政府、單位企業(yè)，堅(jiān)持以人民為中心，定期深入社區(qū)、村寨開展“向群眾報(bào)告”工作，通過與群眾面對面交流，向轄區(qū)群眾進(jìn)行防范電信詐騙、安全防范等方面的宣傳，詳細(xì)地解答群眾的疑問并聽取對派出所基礎(chǔ)工作的意見和建議，及時(shí)向群眾反饋整改結(jié)果，切實(shí)做到事事有著落、件件有回應(yīng)。在拉近警民距離的基礎(chǔ)上，提升了人民群眾的安全感和對基層基礎(chǔ)工作的參與度。
人大代表實(shí)干擔(dān)當(dāng)，讓社區(qū)居民找回歸屬感和幸福感
“我們住在太平的居民有了更強(qiáng)的歸屬感和幸福感，感謝人大代表為我們做了件大好事！”昆明市安寧市潤和佳園的一位業(yè)主說。
此前，安寧市人大代表曹永文在社區(qū)開展調(diào)研時(shí)了解到，該市太平新城部分小區(qū)開發(fā)建設(shè)中忽略了預(yù)留社區(qū)公共用房、社區(qū)活動場所及配套設(shè)施，隨著小區(qū)交房住戶逐漸增多，這一遺留問題影響到了社區(qū)居委會的成立。沒有社區(qū)居委會，小區(qū)居民辦事、生活存在極大不便。
曹永文在了解到這一情況后，積極向太平新城街道黨工委反映，并與新建小區(qū)開發(fā)商溝通協(xié)商，最終達(dá)成新建小區(qū)要先驗(yàn)收社區(qū)公共用房，才能驗(yàn)收其他項(xiàng)目的共識，并形成相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
巧家移民搬遷志愿服務(wù)隊(duì)幫助移民群眾搬新家。胡華倫 攝
在昭通市巧家縣，連月來，如火如荼推進(jìn)的金沙江白鶴灘水電站巧家?guī)靺^(qū)移民安置工作，正在與黨史學(xué)習(xí)教育結(jié)合，成為“我為移民群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。
為了讓移民搬得出、穩(wěn)得住、快融入，巧家縣組織系統(tǒng)、政法系統(tǒng)等黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線，與移民群眾拉家常、講政策、解疑惑、調(diào)糾紛、辦實(shí)事，逐一到327套移民安置房，做好樓層引導(dǎo)、房屋檢查、問題整改等工作。
“移民包保干部、樓棟長經(jīng)常來看我們，幫我們解決煩心事，教我們使用電器、電梯，讓我們快速融入新生活。”剛搬入巧家縣北門安置點(diǎn)的移民計(jì)篤善說。
如今，昭通巧家移民搬遷已經(jīng)順利結(jié)束，5萬移民住進(jìn)了新家，開啟了新的生活。“我們必須把移民群眾的事情當(dāng)自己的事情來處理。”巧家縣人民檢察院包保白鶴灘鎮(zhèn)可福三組移民工作聯(lián)絡(luò)員尹富鳳說。
技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)鄉(xiāng)村，為群眾譜寫致富經(jīng)
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，普洱市墨江哈尼族自治縣團(tuán)田鎮(zhèn)秉承“我為群眾辦實(shí)事、知行合一”的理念，把黨史學(xué)習(xí)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，近日，團(tuán)田鎮(zhèn)在各村組開展了一系列蜜蜂養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖、蔬菜種植等技能培訓(xùn)，切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成果落到實(shí)處。
截至目前，團(tuán)田鎮(zhèn)已開展了4個村的培訓(xùn)，參訓(xùn)群眾已達(dá)200余人，培訓(xùn)內(nèi)容以蜜蜂、畜禽養(yǎng)殖，蔬菜種植等實(shí)用技能為主，培訓(xùn)時(shí)間六天，來自普洱市銀�？萍悸殬I(yè)培訓(xùn)學(xué)校技術(shù)人員用通俗易懂的語言、生動形象的操作為群眾上課，贏得了群眾的一致好評。
今年以來，云南省婦女聯(lián)合會“三下鄉(xiāng)”活動以隆重慶祝建黨百年為契機(jī)，以在黨史學(xué)習(xí)教育中深入開展“我為婦女群眾辦實(shí)事”活動為重點(diǎn)，組織專家團(tuán)隊(duì)深入基層開展了“婦女普法暨婚育新風(fēng)”百姓宣講、《云南省反家庭暴力條例》等主題宣傳。開辦線上“女性維權(quán)課堂”、舉辦“2021年云南省養(yǎng)殖女能手骨干培訓(xùn)班”、線上+線下舉辦2021年女性人才專場招聘會。
為創(chuàng)業(yè)婦女發(fā)放“貸免扶補(bǔ)”扶持資金、組織宣講團(tuán)赴各州市開展“云南省婦聯(lián)家庭教育大講堂”、開展“頌黨恩 傳家風(fēng)”宣講、啟動實(shí)施“頌風(fēng)華百年 傳紅色基因”—2021年云南省家庭教育親子閱讀活動和開展“白衣為甲完美守護(hù)—慰問瑞麗抗疫女性醫(yī)務(wù)工作者活動”、為大理州漾濞縣捐贈抗震賑災(zāi)善款、為全省8個最后脫貧摘帽縣貧困女生發(fā)放助學(xué)款、為華坪女子高級中學(xué)學(xué)生發(fā)放“好女子獎學(xué)金”及開展農(nóng)村婦女“兩癌”救助等系列活動。
這些活動成為一項(xiàng)提高農(nóng)村婦女思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)、助力鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會的民心工程，成為云南省婦女工作的響亮品牌。
為了社區(qū)居民的身體健康，讓居民更加關(guān)注胃腸疾病，關(guān)注幽門螺桿菌知識。結(jié)合社區(qū)“大黨委”充分發(fā)揮公共單位實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，多元共治，助推社區(qū)建設(shè)的要求，2021年7月22日，昆明市洛龍社區(qū)聯(lián)合昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院呈貢分院及消化內(nèi)科黨支部及“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”黨員在洛龍社區(qū)共同開展“我為群眾辦實(shí)事——護(hù)胃行動”防控篩查義診活動。
活動現(xiàn)場，醫(yī)生及“雙報(bào)到”黨員就幽門螺桿菌與胃癌的關(guān)系、哪些人需要檢測幽門螺桿菌、如何治療以及根除幽門螺桿菌的好處等熱點(diǎn)問題，向前來篩查的居民做了深入淺出的介紹。280余名居民依次進(jìn)行了碳13呼氣檢測。發(fā)現(xiàn)感染了幽門螺桿菌的，社區(qū)聯(lián)合昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院通過綠色通道安排到醫(yī)院，由專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行一對一診療服務(wù)。
義診進(jìn)鄉(xiāng)村，零距離走近群眾
曲靖醫(yī)專師生開展健康教育志愿活動。曹琪勝 供圖
為發(fā)揮醫(yī)學(xué)類高校師生資源優(yōu)勢，近日，曲靖醫(yī)學(xué)高等�？茖W(xué)校（兩隊(duì)工作人員分別到羅平縣九龍街道以德居委會和阿者村委會開展“黨史學(xué)習(xí)教育、愛心義診送藥、健康教育宣講、急救知識科普、調(diào)研村衛(wèi)生室”五個健康教育專項(xiàng)活動，助力鄉(xiāng)村振興。
此次健康教育助力鄉(xiāng)村健康振興活動是曲靖醫(yī)專健康教育宣講團(tuán)成立的第一次活動，是鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、助力鄉(xiāng)村振興的有力舉措。
“團(tuán)圓”行動，一場失散23年的團(tuán)聚
失散23年親人團(tuán)聚。昆明警方 供圖
今年以來，昆明市公安局以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為載體，深入開展“團(tuán)圓”行動，全力偵破拐賣兒童積案，全力緝捕拐賣兒童犯罪嫌疑人，全面查找失蹤被拐兒童，盡最大努力幫助更多離散家庭早日實(shí)現(xiàn)“團(tuán)圓夢”。
7月16日下午，“團(tuán)圓行動·助失散23年親人團(tuán)聚”認(rèn)親活動在昆明市公安局刑偵支隊(duì)會議室里舉行，離散23年的兒子與母親、姐姐相認(rèn)。面對陌生的面孔，張捷（化名）有些猶豫。刑偵支隊(duì)支隊(duì)長納新面對面認(rèn)真而小聲地告訴他：“你要相信科學(xué)，我們經(jīng)過反復(fù)比對，她就是你的生母。”
聽了母親、姐姐的帶淚講述，再聽了昆明市東川區(qū)公安局副局長李宏平的情況介紹，張捷抱住了家人。
推行辦理交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上委托、特種行業(yè)許可足不出戶“網(wǎng)上辦”、部分戶口遷移業(yè)務(wù)“跨省通辦”……云南省公安廳推出“我為群眾辦實(shí)事”19項(xiàng)便民利民措施，涵蓋交通管理、治安管理、出入境服務(wù)、老年人服務(wù)、助力鄉(xiāng)村振興以及打擊經(jīng)濟(jì)犯罪、刑事犯罪、環(huán)食藥犯罪等領(lǐng)域。
據(jù)介紹，這19項(xiàng)便民利民措施主要包括，經(jīng)主管部門認(rèn)定符合條件的外籍高層次人才及其外籍家庭成員，公安機(jī)關(guān)對其簽證、居留許可申請開通綠色通道服務(wù)，承諾1個工作日辦結(jié)；
清理全省24小時(shí)禁止貨車通行的政策，除城市核心區(qū)等特殊區(qū)域個別道路外，其他道路每天允許除危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車、工程運(yùn)輸車以外的貨車通行時(shí)間不少于6小時(shí)；
在辦理機(jī)動車登記、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、車輛牌證等交管業(yè)務(wù)時(shí)，申請人本人不方便現(xiàn)場辦理的，可通過“交管12123”手機(jī)APP委托他人代辦，無需出具紙質(zhì)委托書；
對出國（境）人員因疫情等原因無法回國（入境）及時(shí)辦理駕駛證期滿換證、審驗(yàn)、提交身體條件證明業(yè)務(wù)的，可委托國（境）內(nèi)人員申請延期辦理；
實(shí)行車輛交易異地登記辦理、檔案電子化網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞，群眾無需再回到遷出地驗(yàn)車、提取紙質(zhì)檔案；
在云南及周邊部分�。ㄊ校╅g辦理因工作、學(xué)習(xí)、就業(yè)以及夫妻投靠、父母投靠子女戶口遷移的申請人，只需在遷入地（居住地）公安機(jī)關(guān)申請，由遷入地和遷出地公安機(jī)關(guān)協(xié)同辦理，不再需要往返遷入地和遷出地。
此外，云南還將全面推廣接受道路交通安全教育減免違法行為記分措施，機(jī)動車駕駛?cè)朔矃⒓庸步还懿块T組織的道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識學(xué)習(xí)、考試，達(dá)到要求的，可減免現(xiàn)有累積記分中的記分分值；依托互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)等平臺，積極推行旅館業(yè)、公章刻制業(yè)等特種行業(yè)許可網(wǎng)上審批和娛樂場所、廢舊金屬收購網(wǎng)上備案等措施。
“只跑一次”助力營商環(huán)境大提升。 供圖
“以前流程繁瑣，現(xiàn)在通過微信視頻審核，當(dāng)天就能拿證，給我們小微企業(yè)帶來極大便利。”彭耀保說，公司正準(zhǔn)備放手一搏，把人力資源和勞務(wù)派遣這一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。“過去的一年多來，官渡區(qū)勞務(wù)派遣企業(yè)數(shù)量得到了突飛猛進(jìn)式的發(fā)展，從198家增長到332家，增長率達(dá)168%。以前企業(yè)通過云南省勞動關(guān)系網(wǎng)廳提交資料后，必須現(xiàn)場查勘，查勘后還要層層審批，辦結(jié)最快也需要一周，現(xiàn)在都是當(dāng)天辦結(jié)。”官渡區(qū)人力資源和社會保障局政策法規(guī)科科長李林飛說。
據(jù)悉，為全面落實(shí)國務(wù)院深化“證照分離”改革，進(jìn)一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力，7月1日起，官渡區(qū)作為中國（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)昆明片區(qū)的主陣地，將“勞務(wù)派遣經(jīng)營許可”“設(shè)立人力資源機(jī)構(gòu)（含外資）服務(wù)許可”“民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立、分立、合并、變更及終止審批”3個許可事項(xiàng)全部納入告知承諾制審批范圍，并在全省首次正式啟用“云勘驗(yàn)”行政審批方式，實(shí)現(xiàn)了辦證全程“零”見面，最快當(dāng)天辦結(jié)。
現(xiàn)在，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)視頻連線遠(yuǎn)程勘驗(yàn)，通過“實(shí)時(shí)連線、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、在線反饋”，辦結(jié)時(shí)限縮短到1個工作日之內(nèi)，審批結(jié)果經(jīng)企業(yè)申請可郵寄送達(dá)，實(shí)現(xiàn)了“零見面”“零跑腿”辦理。此外，全程影音記錄也確保審批全程可追溯、責(zé)任倒查有依據(jù)。
撰文：趙崗 曹琪勝 趙崗 程浩 張成 郭武輝 字強(qiáng)內(nèi)容綜合自新華網(wǎng)、新華每日電訊、人民網(wǎng)云南頻道、云視網(wǎng)、云視新聞、“云南司法行政”微信公眾號、“云南女聲”微信公眾號
信息員：劉靜
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